RYOBI®-takuun soveltamisehdot
Tuotteen ostamiseen liittyvien lakisääteisten oikeuksien lisäksi kaikki verkkosivustollamme luetellut uudet RYOBI-merkkiset sähkö- ja puutarhatyökalut kuuluvat Techtronic Industries GmbH (TTI) myöntämän vapaaehtoisen takuun piiriin alla kuvattujen ehtojen mukaisesti. Takuu ei koske työkalujen lisävarusteita, säilytysjärjestelmiä tai varaosia.
Takuu koskee ainoastaan kuluttajia, jotka ostavat tuotteen loppukäyttäjinä yksityiskäyttöön. Jälleenmyyjät, vuokrausyritykset ja ammattimaiset loppukäyttäjät eivät kuulu tämän takuun piiriin. Tietyille tuotteille voi olla saatavilla erillinen ammattikäyttöä koskeva vapaaehtoinen takuu, jos siitä on erikseen ilmoitettu RYOBI-verkkosivustolla.
Tämä vapaaehtoinen takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia tuotteen virhetilanteissa.
1. Perustakuu
Ryobin perustakuu on voimassa 24 kuukautta tuotteen ostopäivästä edellyttäen, että tuote on ostettu uutena yksityiskäyttöön. Ostopäivän on käytävä ilmi laskusta, kuitista tai muusta hyväksyttävästä ostotodistuksesta.
Perustakuu koskee ainoastaan uusia tuotteita.
2. Laajennettu takuu
Tietyissä maissa kuluttaja voi saada perustakuun piiriin kuuluvalle tuotteelle pidemmän takuuajan rekisteröimällä tuotteen Ryobin verkkosivustolla. Tuotteen oikeus laajennettuun takuuseen ilmoitetaan tuotteen pakkauksessa, Ryobin verkkosivustolla ja/tai tuotteen mukana toimitettavissa asiakirjoissa.
Laajennetun takuun saamiseksi tuote on rekisteröitävä verkossa 30 kalenteripäivän kuluessa ostopäivästä.
Rekisteröinnin yhteydessä annettuja henkilötietoja käsitellään Ryobin tietosuojakäytännön mukaisesti. Sähköpostitse toimitettava rekisteröintivahvistus sekä alkuperäinen lasku tai muu ostotodistus, josta tuotteen ostopäivä käy ilmi, toimivat todisteena laajennetusta takuusta.
3. Mitä takuu kattaa?
Perustakuu ja mahdollinen laajennettu takuu kattavat tuotteessa ostohetkellä olleet valmistus- ja materiaaliviat. TTI päättää tapauskohtaisesti, korjataanko viallinen tuote vai vaihdetaanko se.
Takuu ei kata muita kustannuksia tai menetyksiä.
Takuu ei koske:
- kuluttajan vahingossa tai tahallisesti aiheuttamia vahinkoja tai huolimattomuudesta johtuvia vaurioita
- - tuotteen virheellisestä käsittelystä tai puutteellisesta huollosta aiheutuneita vaurioita
- - tuotteita, joita on muutettu tai muokattu
- - tuotteita, joiden alkuperäiset tunnistusmerkinnät, kuten tavaramerkki tai sarjanumero, on poistettu, peitetty tai niitä on muutettu
- - käyttöoppaan ohjeiden noudattamatta jättämisestä aiheutuneita vaurioita
- - tuotteita, joissa ei ole CE-/UKCA-merkintää
- - tuotteita, joita on yritetty korjata muualla kuin valtuutetussa huollossa tai joiden korjaamiseen ei ole saatu TTI:ltä etukäteen lupaa
- - tuotteita, jotka on kytketty vääränlaiseen virtalähteeseen esimerkiksi virran, jännitteen tai taajuuden osalta
- - tuotteita, joissa on käytetty vääränlaista polttoaineseosta tai väärää polttoaineen ja öljyn seossuhdetta
- - ulkoisten tekijöiden, kuten veden, kemikaalien, fyysisten tekijöiden, iskujen tai vierasaineiden aiheuttamia vaurioita
- - varaosien normaalia kulumista
- - tuotteen virheellistä käyttöä tai ylikuormittamista
- - muiden kuin hyväksyttyjen lisävarusteiden tai osien käyttämisestä aiheutuvia vikoja tai vaurioita
- - sähkötyökalun mukana toimitettuja tai erikseen hankittuja lisävarusteita, kuten ruuvauskärkiä, poranteriä, hiomalaikkoja, hiomapapereita, teriä tai sivuohjaimia
- - normaalissa käytössä kuluvia komponentteja, osia ja lisävarusteita.
Normaalissa käytössä kuluvia osia ovat muun muassa huolto- ja kunnossapitosarjat, hiiliharjat, laakerit, istukat, SDS-poranterien kiinnitysosat ja vastakkeet, virtajohdot, lisäkahvat, kuljetuslaukut, hiomalevyt, pölypussit, pölynpoistoputket, huopatiivisteet, iskevien ruuvinvääntimien tapit ja jouset, syöttönupit, vetohihnat, kytkimet, pensasleikkureiden ja ruohonleikkureiden terät, valjaat, kaasuvaijerit, piikit, sokkatapit, puhaltimet, puhallus- ja imuputket, keräyspussit ja hihnat, terälevyt, teräketjut, letkut, liittimet, suihkutussuuttimet, pyörät, suihkutusvarret, sisä- ja ulkokelat, leikkuusiimat, sytytystulpat, ilmansuodattimet, polttoainesuodattimet ja silppuamisterät.
Luettelo ei ole tyhjentävä.
4. Takuuhuolto
Jos tuotteessa havaitaan valmistus- tai materiaalivika, tuote on toimitettava viipymättä valtuutetulle RYOBI-huoltoliikkeelle.
Takuupalvelua voi hakea:
a. ensisijaisesti ottamalla yhteyttä jälleenmyyjään, jolta tuote on ostettu, tai
b. rekisteröitymällä www.ryobitools.eu tarjottavaan huoltopalveluun, jos palvelu on käytettävissä kyseisessä maassa.
Kun tuote lähetetään valtuutetulle RYOBI-huoltoliikkeelle, se on pakattava turvallisesti eikä pakkauksessa saa olla vaarallista sisältöä. Lähetykseen on merkittävä lähettäjän osoite ja mukaan on liitettävä lyhyt kuvaus havaitusta viasta.
Joissakin maissa kuluttaja voi paikallisen käytännön mukaisesti joutua maksamaan tuotteen kuljetus- tai postikulut. Tarkista mahdolliset maksut paikalliselta valtuutetulta RYOBI-huoltoliikkeeltä.
5. Tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen
Kun vialliseksi ilmoitettu tuote saapuu huoltoon, se tarkastetaan. Jos takuun piiriin kuuluva vika vahvistetaan, TTI päättää, korjataanko tuotteen vialliset osat vai vaihdetaanko ne ehjiin.
Jos TTI päättää, ettei tuotetta korjata, tai jos korjaus ei onnistu, kuluttajalle toimitetaan vastaava korvaava tuote.
Takuun perusteella tehtävät korjaukset ja vaihdot ovat maksuttomia. Takuukorjaus tai tuotteen vaihtaminen ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa eikä käynnistä uutta takuukautta.
Vaihdetut varaosat kuuluvat tuotteen alkuperäisen takuun piiriin alkuperäisen takuuajan päättymiseen asti. Vaihdetut tuotteet ja osat siirtyvät TTI omistukseen.
6. Takuun myöntäjä
RYOBI-takuun myöntää:
Techtronic Industries GmbH
Max-Eyth-Str. 10
71364 Winnenden
Saksa
Takuu myönnetään ainoastaan tuotteen alun perin ostaneelle kuluttajalle. Takuuta ei voi siirtää tai luovuttaa toiselle henkilölle.
7. Takuun maantieteellinen voimassaolo
RYOBI-takuu on voimassa Euroopan talousalueella (ETA), Sveitsissä ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Jos olet näiden alueiden ulkopuolella, ota yhteyttä jälleenmyyjään, jolta tuote on ostettu, ja selvitä, koskeeko tuotetta jokin muu vapaaehtoinen takuu.